Manual de procesos y procedimientos Sociedad Oftalmológica de Cirugía Láser Pereira

Este trabajo presenta el manual de procesos y procedimientos de la Sociedad Oftalmológica de Cirugía Láser, un avance importante para direccionar el trabajo de la institución y fortalecer los objetivos de la misión. Finalmente, contiene la descripción clara de los procesos y procedimientos, los requisitos e indicadores necesarios para el correcto funcionamiento e interacción de los diferentes servicios. El manual se construye con la selección de los servicios prioritarios y el diseño del mapa de procesos, herramientas gerenciales necesarias para contribuir a la distribución y organización institucional.This work presents the manual of processes and procedures of the Sociedad Oftalmológica de Cirugía Láser, an important advance to address the work of the institution and to strengthen the objectives of the mission. Finely, it contains the clear description of the processes and procedures, the requirements and necessary indicators for the correct operation and interaction of the different services. The manual is built with the selection of the high-priority services and the design of the map of processes, necessary managerial tools to contribute to the distribution and institutional organization

Análisis de cargas laborales y actualización de los manuales de funciones y requerimientos Hospital San José de Marsella

El presente proyecto denominado “Estudio de cargas laborales y actualización de los manuales de funciones y requerimientos del Hospital San José de Marsella”, surge con base en la necesidad presentada por la E.S.E San José de Marsella, la cual radica en un estudio que permita identificar aquellos puestos de trabajo que presentan sobrecarga laboral y los que por el contrario carecen de suficientes actividades, estableciendo las causas de dicha situación. Este análisis consiste en reunir, analizar y ordenar toda la información que se pueda obtener del desempeño de los colaboradores en sus actividades, las cuales les permite cumplir con unas responsabilidades, unas exigencias de los directivos y unos objetivos que van en pro del cumplimiento de los objetivos generales de la organización

Criterios de desempeño ambiental en el Hospital Universitario Departamental de Nariño ESE

Los centros hospitalarios para la prestación de los servicios de salud, requieren por su volumen y capacidad operativa altos niveles de consumo de los recursos naturales y a su vez derivan la generación de contaminantes potenciales que se traducen impactos negativos ocasionando deterioro a la calidad ambiental en la zona de influencia, la cual debe ser monitoreada y controlada para lograr minimizarlos o eliminarlos. Este estudio propone una herramienta metodológica para evaluar el desempeño ambiental del sector salud mediante la formulación de indicadores ambientales que fueron diseñados según los resultados de los aspectos ambientales significativos y el sistema de gestión ambiental implementado en el Hospital Universitario Departamental de Nariño ESE. Se encontró que los principales aspectos ambientales significativos son el consumo de agua, de energía, de sustancias químicas, generación de residuos y la cultura ambiental los cuales, en conjunto con el sistema de gestión ambiental sirvieron de base para la formulación de 53 indicadores ambientales clasificados para medir el desempeño de la gestión, de la operación, de calidad ambiental y de cumplimiento legal. Ante esto se construyó un modelo para evaluar el desempeño ambiental resultado de la integración de los requisitos de las normas ISO 14001 versiones 2004 y 2015, ISO 14031:2005 y criterios voluntarios del sistema único de acreditación y legales del sistema único de habilitación y demás normas aplicables al sector hospitalario. El modelo para evaluar el desempeño ambiental se puede utilizar en cualquier institución que preste servicios de salud de cualquier nivel de atención independientemente del estado en que se encuentre respecto a la gestión ambiental, lo que otorga un carácter de adaptabilidad. La evaluación del desempeño ambiental es la herramienta que proporciona continuamente a la alta gerencia de la institución información fiable y verificable del impacto ambiental relacionado con su funcionamiento que es el reflejo de los resultados de los indicadores ambientales que analizan la demanda de los servicios ecosistémicos y la generación de contaminantes

El sistema de control interno y la influencia en la gestión patrimonial de la red de servicios de salud la convención – Cusco, periodos 2015 - 2016

El trabajo de investigación, en su estructura abarcó desde el Marco Teórico, el Problema, Objetivos, Hipótesis y Variables, Método, Técnica e Instrumentos, Presentación y Análisis de Resultados, Contrastación de Hipótesis, Discusión, Conclusiones y Recomendaciones, terminando con las Fuentes de información y Anexos correspondientes, dándole de esta forma integridad al estudio desarrollado.The research work, in its structure, ranged from the Theoretical Framework, the Problem, Objectives, Hypotheses and Variables, Method, Technique and Instruments, Presentation and Analysis of Results, Contrasting of Hypothesis, Discussion, Conclusions and Recommendations, ending with the Sources of information and corresponding Annexes, thus giving integrity to the study developed

Diseño de un manual de gestión de calidad para la empresa tabacalera A.J. Fernández Cigars de Nicaragua S.A.

El presente trabajo de tesis plantea el diseño de un manual instructivo en gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la empresa manufacturera A.J. Fernández Cigars de Nicaragua S.A., dedicada a la elaboración de cigarrillos (puros). Con esta propuesta se busca responder a las exigencias del cliente, de la empresa y mejorar el desempeño global. El objetivo es analizar la situación actual de empresa y mediante ello diseñar propuesta de un manual instructivo en gestión de calidad, demostrando que a través del desarrollo, implementación y mantenimiento del mismo, le permitirá mejorar la competitividad y lograr un alto grado de satisfacción del cliente y con esto definir un estudio económico para hacer la evaluación de la viabilidad de la implementación de un manual de gestión de calidad, teniendo en cuenta la relación beneficio-costo

Análisis ocupacional para el personal de manufactura de Coats Cadena Andina S.A.

Coats Cadena Andina, con el propósito de lograr la flexibilidad para adaptarse a las nuevas tendencias de un mundo globalizado y proponer acciones para la mejora continua de la operación de sus procesos, consideró pertinente la actualización de su modelo administrativo para garantizar su sostenibilidad en un mercado de alta complejidad; por esta razón surge la necesidad de buscar oportunidades para facilitar que el talento humano de la organización desempeñe funciones pertinentes, oportunas y que agreguen valor a los procesos. El proceso de recursos humanos optó por la realización de un análisis ocupacional para actualizar el manual de descripción de cargos del proceso de manufactura e implementar las competencias en cada uno de los perfiles, de tal manera que se puedan desarrollar procesos para alcanzar los niveles de desempeño esperados. Para el logro de lo anterior, se desarrolló el presente trabajo con el que se pretendía realizar la implementación de las competencias organizacionales que fueron diseñadas por el grupo Coats en el año 2012 y la identificación de las competencias específicas requeridas para cada cargo del área de manufactura a través de la realización de entrevistas semiestructuradas. Al establecer las competencias organizacionales y específicas se procedió a la creación del diccionario de competencias, que contribuyó a realizar la actualización del manual de descripción de cargos enfocando en competencias.Coats Cadena Andina S.A., with the aim of achieving the flexibility to adapt to the new trends in a globalized world and propose actions to the continuous improvement of the operation of their processes, considered relevant updating your administrative model to ensure its sustainability in a market of high complexity; for this reason there is a need to look for opportunities to make it easier for the human talent of the organization to play functions relevant, timely and that add value to the processes. Human resources process has opted for the realization of a occupational analysis to update the manual description of charges of manufacturing process and implement the skills in each of the profiles, so that they can develop processes to achieve the performance levels expected. For the achievement of the above, the development of the present work of degree whose purpose was the implementation of the competencies that were designed by the group Coats in the year 2013 and the identification of the specific competencies required for each charge of the area of manufacturing. To establish organizational competencies and specific is proceeded to the creation of the competency dictionary, which helped to make the manual update job descriptions focusing on skills

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PARA LA REDUCCION DE RIESGOS EN LA CONSTRUCTORA Y CONSULTORA G-ORTIZ ARQUITECTOS E INGENIEROS S.A.C- 2017

El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo la implementación de un sistema de seguridad salud ocupacional para la reducción de riesgos estudiando la situación actual de la CONSTRUCTORA Y CONSULTORA G-ORTIZ ARQUITECTOS E INGENIEROS S.A.C. perteneciente al sector de la construcción, la cual presenta el problema de sobrecostos por el incremento del número de accidentes y enfermedades ocupacionales. Ante esta situación, el presente proyecto propone establecer un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional que contribuya en la disminución del número de accidentes de trabajo y sobrecostos a causa de ellos. Para lograr ello, se deberá estudiar las actuales condiciones de los puestos de trabajo, medidas de prevención de riesgos y peligros con las que cuenta la empresa y los riesgos y peligros que existen en cada área y servicio brindado. El sistema que se propondrá incluye una metodología exitosa llamada Seguridad basada en el comportamiento. Algunas empresas vienen demostrado su interés por desarrollar la seguridad y salud ocupacional en sus ambientes de trabajo, pues estas ya cuentan con el departamento de seguridad y salud ocupacional, como área funcional de la empresa, dedicada a estudiar los riesgos y peligros existentes y tratar estos temas con el fin de reducir el número de accidentes.Trabajo de suficiencia profesiona

Innovación de los procedimientos administrativos en el Departamento de Registros Médicos y Estadísticas de Salud del Complejo Hospitalario Metropolitano "Dr. Arnulfo Arias Madrid de la Caja de Seguro Social"

Aspectos metodológicos. Antecedentes del Problema. Planteamiento del Problema. Justificación. Objetivos. Generales. Específicos. Hipótesis. Diseño Metodológico. Tipo de Estudio. Población. Muestra. Instrumento Seleccionado. Fuentes Bibliográficas. Primarias. Secundarias. Cronograma. Presupuesto. Marco Referencial. Principios Generales del Procedimiento Administrativo. Departamento de Registro Médicos y Estadísticos de Salud del Complejo Hospitalario Metropolitano "Dr. Arnulfo Arias Madrid" de la Caja de Seguro Social. Origen. Ubicación. Fundamento Legal. Relevancia. Misión. Visión. Función. Estructura. Organización. Sección de Tramite de Citas. Función. Procedimiento. Sección de Estadísticas de Consulta Externa. Función. Procedimiento. Sección de Estadística Hospitalaria. Función. Procedimiento. Sección de Codificación y Registros Vitales. Función. Procedimiento. Sección de Archivos Clínicos. Función. Procedimiento: Exposición y Análisis de los Resultados. Procedimiento Para la Aplicación del Instrumento. Validación. Aplicación. Exposición y Análisis de los Resultados. Funcionamiento Administrativo actual del Departamento de REMES A. Definición del Departamento B. Conformación del Departamento C. Competencia del Departamento CH. Interrelaciones del Departamento D. Funciones Generales del Departamento E. Estructura Funcional del Departamento F. Misión G. Visión G.1. Objetivos para el logro de la Visión H. Funciones del Coordinador de REMES H.1 Perfil del Coordinador de REMES H.2 Proceso de Producción de Estadísticas de Salud I. Registro y Codificación de Causas de Morbilidad y Mortalidad J. Funciones Descriptivas y Perfiles de Cargos J.1 Descripción del Cargo J.2 Perfil del Cargo Jefe del Departamento K. Funciones Auxiliares del Personal de Estadística K.1. Sección de Estadística L. Descripción del Cargo Auxiliar de Estadística L.1 Perfiles del Cargo Auxiliar de Estadística L.2 Sección de Admisión L.3 Sección de Archivos. Presentación y Desarrollo de la Propuesta. Presentación. Justificación. Objetivos. Generales. Específicos. Desarrollo de la Propuesta. Bibliografía. Anexo